Master course

Master 2 Management de la Qualité

Vue globale

Les entreprises qui mettent en œuvre des pratiques de management par la qualité dans leurs systèmes et leur culture s’assurent un environnement propice à l’innovation. Adapté au contexte luxembourgeois, le Master 2 « Management de la Qualité » forme les managers à la démarche de qualité globale, soit pour occuper des fonctions spécifiques de responsable qualité, soit plus généralement, pour se construire un profil capable d’identifier les dysfonctionnements, gérer les risques, diagnostiquer les processus, rechercher et mettre en œuvre des réponses performantes, quelque soit le secteur d’activité et notamment dans la finance. Ce dernier secteur, très règlementé, est particulièrement impacté par une démarche qualité qu’il met en œuvre actuellement au sein des institutions bancaires.

No 4 des meilleures Masters « Qualité » en France 2023 (Eduniversal Classement Masters)

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Séances d'information

Okt. 15: Séance d'information Masters Management de Projet/ Management de Qualité
Nov. 5: Séance d'information Master Management de Projet/Management de la Qualité

Nous sommes à votre disposition

Pour plus d'informations sur le programme d'études ou la procédure d'inscription, veuillez contacter :

Tahina Raza (+352) 46 50 16 900 info@isec.lu

OBJECTIFS DU PROGRAMME

Gérer des projets innovants, les équipes, la complexité et le changement
Piloter une démarche d’amélioration continue sur le plan transversal
Maîtriser et appliquer les méthodes d’évaluation et de gestion des risques
Accompagner et s’assurer de la mise en place des projets de certifications (normes ISO et normes spécifiques)
Comprendre et appliquer l’approche processus
Réaliser des audits réguliers et proposer des actions d’amélioration
Se familiariser avec le cadre et les référentiels de qualité luxembourgeois, notamment au travers d’un travail personnel au sein de son entreprise

DEUX PROCÉDURES D’ADMISSION

Valorisation des diplômes (min. bac +4 / 240 ECTS)
Valorisation des Acquis Professionnels et Personnels (VAPP) (fonction d’encadrement souhaitée)

ÉTAPES À COMPLÉTER

Dossier d'inscription
Entretien exploratoire sur votre parcours, vos motivations et votre projet professionnel
en plus pour les non-titulaires d’un niveau bac + 4 / 240 ECTS > Analyse de votre expérience par la Commission VAPP

CALENDRIER

Rentrée : au courant de l'automne de chaque année
Fin du programme : été N+2
Soutenance du mémoire de fin d’étude : automne N+2
Diplômation : automne N+2
Rythme : vendredi en soirée et samedi toute la journée chaque deux semaines en moyenne (hors vacances scolaires luxembourgeoises) + 3 à 6 mois de projet innovation/ qualité en entreprise

STRUCTURE GLOBALE DU PROGRAMME : UN PARCOURS SUR 2 ANNÉES

360 heures de cours présentiels + 3 à 6 mois de projets innovation/qualité en entreprise

Préparation à la certification Green Belt sur la méthode Lean Six Sigma & Analyse de la Valeur délivrée par l’AFAV
Préparation d’un mémoire de fin d’étude sur un sujet étroitement lié à l’activité du participant

1ère année

Stratégie & Management

45h (6 ECTS)

Qualité & rélations clients/fournisseurs

45h (6 ECTS)

Audit qualité & SMQ

45h (6 ECTS)

1ère année

Équipe qualité & développement durable

45h (6 ECTS)

Approche Internationale et Innovation

45h (6 ECTS)

2ème année

Approches processus

45h (6 ECTS)

Méthode qualité

45h (6 ECTS)

Initiation à la recherche

45h (6 ECTS)